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Horaires et modalités de livraison
« À quelle heure pourrais-je recevoir ma commande? »
Lors de l’envoi de votre commande, vous recevrez un email indiquant le numéro de suivi du colis afin de pouvoir le localiser à tout moment.
Le début du délai de livraison correspond à ce moment.
Selon la société de transport sélectionnée au moment de l’achat, l’heure de livraison peut varier :
Point Relais Amana
Chrono Diali
Titre de l’onglet
Point Relais Amana
Une fois votre commande acheminée au Point Relais Amana sélectionné au moment de l’achat, vous recevrez une notification de la part de Amana par SMS vous indiquant que votre commande est disponible dans l’attente d’être récupérée. Si au bout d’une semaine la commande n’a toujours pas été récupérée, vous recevrez un second e-mail pour vous le rappeler.
Dans le cas où vous auriez choisis cette modalité de livraison, le créneau horaire dans lequel vous pouvez retirer le colis dépendra toujours du créneau horaire du Point Relais sélectionné, parfois toutes les jours sauf le week-end.
Le colis restera au Point Relais pour durant 8-15 jours, si elle n’est pas retirée dans ce délai, elle sera automatiquement renvoyée à nos installations.
Chrono Diali
Les horaires de livraison sont de 10h00 à 16h00, du lundi au samedi, sauf jours fériés.
Lorsque la livraison sera prête, vous recevrez une notification de la part de la société de transport, indiquant le numéro de suivi de la commande.
Une fois la commande en sa possession, Chrono Diali vous enverra un e-mail vous en informant, et vous fournira également le numéro de suivi ainsi que les coordonnées de la délégation responsable de vous livrer en cas de besoin. Par le biais de ces notifications, vous pourrez modifier la date, indiquer une autre adresse, demander un dépôt sans signature. Une fois la commande livrée, vous recevrez une deuxième notification.
Le service contracté auprès de Chrono Diali comprend Trois tentatives de livraison. Au moment de la livraison, si vous êtes absent, le livreur choisira entre livrer la commande à un voisin. ou tenter une deuxième livraison et troisieme. Si la troixieme livraison n’aboutit pas, le colis sera arrivée à destination, elle sera automatiquement renvoyée dans nos locaux.
Titre de l’onglet
Les horaires de livraison sont de 10h00 à 18h00, du lundi au samedi, sauf jours fériés.
Lorsque la livraison sera prête, vous recevrez une notification de la part de la société de transport, indiquant le numéro de suivi de la commande.
Une fois la commande en sa possession, Chrono Diali vous enverra un e-mail vous en informant, et vous fournira également le numéro de suivi ainsi que les coordonnées de la délégation responsable de vous livrer en cas de besoin. Par le biais de ces notifications, vous pourrez modifier la date, indiquer une autre adresse, demander un dépôt sans signature. Une fois la commande livrée, vous recevrez une deuxième notification.
Le service contracté auprès de Tlog comprend Trois tentatives de livraison. Au moment de la livraison, si vous êtes absent, le livreur choisira entre livrer la commande à un voisin. ou tenter une deuxième livraison et troisieme. Si la troixieme livraison n’aboutit pas, le colis sera arrivée à destination, elle sera automatiquement renvoyée dans nos locaux.