Politique d’evaluation des produits

Politique d'evaluation des produits

Bienvenue sur le Système d’Évaluation des Produits de Myprot.ma Grâce à ce nouvel outil, vous pourrez donner votre avis sur les produits que vous avez récemment achetés et reçus.

Ce service est destiné à fournir des avis et commentaires sincères et véridiques sur nos produits. Bien que nous encouragions nos clients à partager leurs avis (qu’ils soient positifs ou négatifs), il s’avère parfois difficile de faire la distinction entre un avis authentique et un usage abusif du service. Ainsi, afin de prévenir toute tentative de manipulation des décisions d’autres clients, le service suit les critères suivants:

Il est uniquement possible d’évaluer et de commenter les produits de Myprot que le client a déjà achetés et reçus.

*Si le produit est disponible en plusieurs saveurs, le client pourra évaluer uniquement la saveur spécifique qu’il a achetée.

Ainsi, nous nous assurons que nos clients et utilisateurs disposent des informations les plus claires, véridiques et utiles possibles avant de finaliser leur commande, afin d’éviter les cas suivants :

  • Qu’un fabricant, en tant que faux client de Myprot, publie un commentaire de l’un de ses produits afin d’augmenter les ventes.
  • Qu’un fabricant, en tant que faux client de Myprot, publie un avis négatif sur le produit d’un fabricant concurrent afin de ternir son image.
  • Qu’un concurrent de Myprot, en tant que faux client, publie un avis négatif de Myprot ou de ses produits, afin de nuire à notre réputation.
  • Qu’un client mécontent publie plusieurs commentaires négatifs sur le même produit, en utilisant plusieurs comptes Myprot.
Caractéristiques de l’outil

Cet outil est très pratique pour tout utilisateur de www.myprot.ma, car il offre plus de confiance au moment de choisir un produit inconnu ou un goût en particulier, et permet une économie de temps au moment de l’achat. D’autre part, il nous permet de connaître les critères les plus importants et les préférences de nos clients et donc de travailler plus efficacement sur l’optimisation de notre catalogue, garantissant ainsi une excellente offre de produits. C’est pour cela que votre participation est très importante !

Voici les éléments dont vous devrez tenir compte lorsque vous évaluerez un produit :

  • À la base, toutes les notes commencent avec 5 etoiles, libre à vous d’augmenter ou de baisser la note de chaque critère d’évaluation.
  • La note globale du produit sera la moyenne arithmétique de la note de chaque critère d’évaluation. Vous pouvez vérifier la note moyenne du produit ainsi que celle de chaque saveur.
  • Selon la nature ou le type de produit, différents critères d’évaluation seront proposés (ex : goût, efficacité, dissolution, qualité/prix, texture…).
  • Afin de préserver la confidentialité des utilisateurs, seuls le prénom et l’initiale du nom avec lequel l’utilisateur est enregistré seront visibles (par exemple : Mohammed G.).
  • La saveur du produit évalué ainsi que la date à laquelle l’évaluation a été effectuée apparaîtront.
Modération et publication des évaluations

Modération et publication des évaluations
Les meilleures évaluations sont celles qui expliquent les raisons pour lesquelles vous appréciez ou non un produit. N’hésitez pas à mentionner d’autres produits qui sont, selon vous, similaires et comparez-les entre eux, à condition que ces derniers appartiennent au catalogue de www.myprot.com.

Ce service doit être utilisé uniquement de manière licite. Par conséquent, Myprot se réserve le droit de modérer ou supprimer lesdits commentaires s’ils portent atteinte à la dignité des personnes, s’ils sont à caractère discriminatoire, xénophobe, raciste, pornographique, ou qu’ils menacent la jeunesse ou l’enfance, l’ordre ou la sécurité publique, ou s’ils ne sont pas, selon nous, adaptés à la publication. Myprot n’est en aucun cas responsable, dans les limites fixées par la loi, des opinions exprimées par les utilisateurs sur son site par le biais de cet outil.

Important: si votre évaluation est rejetée, vous avez toujours la possibilité de réévaluer le produit via l’onglet « Évaluations » dans « MON COMPTE ».

Évitez que vos évaluations soient rejetées en suivant ces règles :

  • Soyez respectueux envers les autres utilisateurs.
  • N’écrivez aucune injure, insulte ou propos déplacé.
  • Concentrez votre commentaire sur le produit évalué.
  • Ne partagez pas d’informations confidentielles ou protégées.
  • Ne mentionnez aucune société externe non liées à Myprot..
  • Ne postez aucun domaine, URL ou hyperlien non lié à Myprot.